¿Qué es el programa de reparación de autoservicio de Apple?

Apple ha anunciado un nuevo programa de derecho a reparación llamado Self Service Repair. Básicamente, la compañía planea comenzar a vender piezas y herramientas de dispositivos Apple a los consumidores e incluso ofrecerá instrucciones sobre cómo reparar productos Apple en casa. Eso significa que, si lo desea, puede evitar llevar sus dispositivos Apple rotos a una tienda o a un taller de reparación de terceros para que los arreglen. Literalmente puede hacerlo usted mismo con componentes aprobados e instrucciones paso a paso.

Este es un gran cambio en la estrategia de Apple, que se ha resistido durante mucho tiempo a permitir que los clientes reparen sus propios dispositivos fuera de las tiendas Apple o de los reparadores autorizados.

¿Qué dispositivos Apple puedes reparar?

Apple comenzará abriendo la serie iPhone 12 y la serie iPhone 13 a arreglos de bricolaje. Podrá reemplazar la pantalla, la batería y la cámara con piezas compradas a Apple, aunque habrá otras opciones disponibles para comprar más adelante. Apple también está abriendo Mac con chips M1 para reparaciones en el hogar.

¿Las reparaciones en el hogar anulan la garantía?

No. De manera crucial, hacer una reparación usted mismo no anulará la garantía de su dispositivo Apple, según TechCrunch. Pero dañar su dispositivo en el proceso aún podría hacerlo.

¿Dónde está disponible la reparación de autoservicio?

Apple dijo que Self Service Repair se lanzará "a principios del próximo año" en los EE. UU. antes de expandirse a otros países.

¿Cualquiera puede reparar sus propios dispositivos?

Sí. Pero Apple aún advierte que los técnicos "con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos" solo deberían considerar reparar dispositivos Apple. La mayoría de los clientes deben buscar la asistencia de expertos de Apple o de un tercero antes de abrir sus dispositivos Apple para ver qué les pasa.

¿Cuánto cuestan las piezas y dónde se pueden comprar?

Apple aún no ha anunciado los precios de las piezas y herramientas. Presumiblemente, podrá comprarlos en Apple y en talleres de reparación autorizados de terceros.

La compañía promete vender "más de 200 piezas y herramientas individuales" y proporcionará manuales de reparación que los clientes pueden consultar antes de comprar piezas.

Apple también dijo que los clientes pueden recibir un crédito de reciclaje cuando devuelven piezas usadas después de realizar una reparación.